Omul modern pierde ore intregi in fiecare an, apeland call-center-urile diverselor companii care le ofera produse si servicii. Nici romanul nu e scutit de acest calvar! Pentru ca da! Atunci cand vrei sa obtii, spre exemplu, o informatie de la operatorul unei anumite firme, ai de asteptat minute in sir, poate chiar zeci de minute, pana cand reusesti sa ajungi la respectiva persoana.
Toate companiile care ofera servicii si produse, indiferent de domeniu, au call-center-uri sau servicii inline de informatii. Acestea sunt prevazute cu roboti vorbitori, care au rolul sa rezolve situatiile generale. Asadar, daca situatia ta este una particulara, iesita din tipare, va trebui sa o rezolvi comunicand cu o persoana reala. Pana sa treci, insa , de robot ai , de obicei, de parcurs anumite etape si de apasat o multime de taste. Asta in mod conventional! Din fericire, exista trucuri care pot scurta apelul telefonic. Altfel spus, poti ajunge mai usor si mai repede la operatorul call-center al respectivei companii. Iata care sunt aceste trucuri:
1. Pastreaza-ti calmul. S-ar putea sa te enerveze raspunsurile cumva fara noima ale robotului. Nu tipa, deOarece vei inrautati situatia! Majoritatea sistemelor sunt programate sa inteleaga un limbaj calm. Asadar, daca ridici vocea, cel mai probabil ti se va cere sa repeti solicitarea, iar asta inseamna pierdere de nervi si de timp!
