In primul rand trebuie sa stiti ca exista mai multe tipuri de console de dispecer si ar fi bine sa va documentati dinainte despre cea pe care urmeaza sa o utilizati.
Asigurati-va ca stiti intrebuintarile fiecarui buton de urgenta.
Asigurati-va ca sunteti capabili sa faceti mai multe lucruri in acelasi timp, cum ar fi vorbitul la telefon, tastarea pe calculator si ascultarea mesajelor radio, deoarece trebuie sa fiti capabili sa ajutati persoanele care au nevoie de ajutor urgent.
Tonul vocii trebuie sa fie calm si clar.
Invatati cum se activeaza sirenele de atentionare.
Tineti-va sub control emotiile. Este foarte important ca un dispecer sa nu se panicheze si sa fie stapan pe situatie, pentru a putea actiona, pentru solutionarea urgentelor.
